Soporte de cargador
Chargevite Comfort
Revisa las preguntas frecuentes, el material disponible y, si lo necesitas, abre un ticket con toda la información para acelerar la resolución de tu incidencia.
Chargevite Comfort
Manual Chargevite Comfort
Instrucciones de uso y configuración de Chargevite Comfort.
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Abrir manual (PDF)
FAQs
Dudas habituales de Chargevite Comfort
El coche no carga o se interrumpe
El coche está enchufado pero no carga, ¿qué reviso primero? +
Verifica LED en verde, cable bien insertado y si hay programación de carga en el coche o control de usuarios/RFID activo que impida el inicio.
El LED pasa a azul pero la carga no arranca, ¿qué puede ser? +
Indica cable conectado sin demanda de energía del vehículo; comprueba batería llena, horarios programados o bloqueo por RFID/app y reconecta el cable.
Luces LED y errores
¿Qué significa el LED rojo fijo en el Chargevite Comfort? +
Señala error interno, fallo detectado o desactivación remota; prueba a rearmar apagando/encendiendo y, si persiste, contacta soporte.
El LED verde permanece fijo con el cable enchufado y no pasa a azul, ¿por qué? +
Puede ser inserción incompleta del cable o manguera defectuosa; empuja hasta que encaje y prueba con otro cable si es posible.
App, RFID y conectividad
No consigo conectar la app Chargevite Home al Comfort, ¿qué hago? +
Reinicia router, activa Wi-Fi/Ethernet/Bluetooth en el móvil, acércate al cargador y usa el punto de acceso directo; revisa permisos o contacta soporte si falla.
El RFID no autoriza la carga con mi llavero, ¿es normal? +
El lector requiere que el llavero esté registrado en la app; añádelo en configuración de acceso y prueba acercándolo al lector.
Protecciones y potencia
Saltan las protecciones (magnetotérmico/diferencial) al cargar, ¿qué reviso? +
Incluye protecciones integradas (40A curva C, diferencial A 30mA, DC 6mA); revisa sobrecarga por otros consumos, modulaciones de potencia y cableado.
La carga reduce potencia con otros aparatos en casa, ¿es fallo? +
No, la modulación automática ajusta hasta 100A según consumos domésticos para evitar disparos del ICP; configura prioridades en la app si lo necesitas.
Cable y reinicio
La manguera o cable no se puede extraer del vehículo o toma, ¿qué hago? +
Asegura que la carga ha finalizado, desconecta del coche primero y mueve/estira si está atascada; verifica enclavamiento o exceso de tensión si persiste.
¿Cómo reinicio el Chargevite Comfort ante un error puntual? +
Desactiva las protecciones internas, espera unos minutos y rearma; para fallos persistentes consulta la guía de usuario o abre ticket en soporte.
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